オンライン診療
簡単４STEP
予約
事前準備
■ 予約日時とZOOM招待メールの確認
当院から予約日時確定のお知らせとZOOMの招待メールを送信いたします。メールに記載されているIDとパスワードをご確認ください。
※スマートフォンで当院からのZOOM招待メールを確認する場合、本文ではなく添付ファイルにIDとパスワードが明記されている場合があります。
※迷惑メールフォルダを確認してもメールが届いていない場合は、お電話でご連絡ください。
■ ZOOMのインストール
オンライン診療はzoomで行います。zoomアプリ（またはソフト）の事前インストールをお願いいたします。
スマートフォンをご利用の方
パソコンをご利用の方
■ 身分証明書の準備（※初診のみ）
初診がオンライン診療となる方は、顔写真付きの身分証明書（マイナンバーカード・運転免許証・パスポート等）で本人確認を行います。事前に身分証明書をご準備ください。
診療当日
■ ZOOMを起動しオンライン開始
ZOOMアプリ（またはソフト）を起動し、事前にメールでお知らせした招待URLもしくはIDとパスワードで入室ください。
※クリニックの診療状況により開始時刻が遅くなることがあります。その場合は入室した状態でお待ちください。
会計・薬の郵送
オンライン診療終了後、当院から薬の処方内容・金額・支払い方法の確認メールをお送りいたします。発送準備が完了次第、郵送いたします（銀行振込の場合は振込確認後）。
■ 診察料 無料
■ 薬代・送料・代引き手数料
・各種薬代はこちら→『料金一覧』。
・送料、代引き手数料はこちら→『お薬の郵送のご案内』。
■ 支払い方法
銀行振込／代引き
■ 配送業者
クロネコヤマト
注意事項
オンライン診療を受診いただく前に必ずお読みください
- ■ご利用になる通信機器の状況により、診察が滞ってしまう場合は、電話診療に切り替えさせていただきます。
- ■画面上での診察になるため、対面診察時より詳細な診察（触診、頭皮の状態の確認、毛根の撮影など）は出来ません。
- ■インターネットを利用しての診察になるため、患者様がご利用になる通信機器のセキュリティ対策はご自身でお願いいたします。
- ■診察日時の変更・キャンセルを希望される場合は、お電話にてご連絡をお願いいたします。無断キャンセルはお断りしております。
- ■医師の判断で、健康診断のデータや診療情報の提出をお願いする場合があります。
- ■難聴などで通話での診察が難しい方は、チャットでの対応となりますので、事前にメールフォームのメッセージ欄にてご連絡をお願いいたします。
- ■患者様の心身の状態について、十分に必要な情報が得られていないと判断した場合や、体調に変化が現れ、対面診察の必要性が認められる場合、オンライン診療を中止する場合があります。
- ■情報通信機器の障害などによりオンライン診療を行うことが不可能な状況では、オンライン診療を中止する場合があります。
- ■オンライン診療に関わる通信料は患者様ご負担となりますのでご了承ください。
禁止事項
- × 医師の許可なく診察の録画・録音すること。
- × 診察中に第三者を参加させること。【当院が許可をした場合は参加可能です】
- × チャット機能にて、ファイルの送信等を無断で行うこと。
- × 診察内容をSNSに無断で掲載・転用すること。
- × 医師のアカウントを第三者に無断で提供すること。
よくあるご質問
- 診察料は？
- 初診・再診ともに無料です。薬の処方があった場合は薬代と送料（代引きの場合は代引き手数料）がかかります。
- 支払い方法は何がありますか？
- 銀行振り込みと代金引換がございます。診察後にお選びいただけます。
- 対面診察とオンライン診察で、診察料が違うのはなぜですか？
- 対面診察では、あらゆる角度からの写真比較・毛根の撮影・触診・頭皮の状態の観察等を行っております。より詳細な診察を行っているため、オンライン診療と料金が異なっております。
- 対面診察と切り替えてもよいですか？
- 2回目以降、対面診察へ切り替えることも可能です。ご予約の際に、対面診察かオンライン診察か、ご希望に合わせてご選択ください。対面診療とオンライン診療の場合では診察料金が異なりますので、ご了承ください。
オンライン診療研修を修了
当クリニックは、厚生労働省指定の『オンライン診療研修』を修了しています。
